• 머드스콘은 우체국택배을 이용하여 배송해 드립니다.
• 발송연기 신청은 주문일로 부터 7일 까지만 가능합니다: 발송연기 신청 게시판 가기>
• 온라인 주문 후 다음 영업일에 직접 픽업 가능: 픽업 신청 게시판 가기>
• 수취인 사정(주소, 연락처 오류 및 부재 등)으로 택배 수령이 불가하여 지연 및 미배송된 경우 보상이 불가합니다.

택배사 파업과 관련하여 머드스콘은 일시적으로 우체국택배가 아닌 로젠택배를 이용하여 발송해 드리니 착오 없으시길 바랍니다. 

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주의사항

입금

• 주문 당일 자정까지 입금하셔야 주문이 완료됩니다.
• 이벤트 상품, 한정판매 제품의 경우 주문 당일 자정까지 미입금 시 자동 취소됩니다.
• 반드시 주문 시 기재하신 입금자와 동일한 이름으로 입금하셔야 결제완료 처리됩니다.
• 결제확인은 담당자가 정기적으로 하고 있어 실시간으로 확인되지 않습니다. (주말 최대 1일 소요) 입금확인 시간이 아닌 실제 입금 시간을 기준으로 출고해 드리니 입금확인이 지연되어도 걱정하지 않으셔도 됩니다.  
• 이벤트 상품은 이벤트 기한 내 미입금 시 자동 취소됩니다.

제품 문제 / 취소 / 반품

• 발송당일 0시 이후에는 [배송준비]단계로 취소 및 수령일, 배송지 변경이 불가능합니다.
• 상품에 문제가 있는 경우 고객센터 게시판에 말씀해 주시면 최대한 빨리 처리해 드립니다.
• 제품 수량이 상이: 반드시 수령 직후 확인해 보시고 박스와 포장 상태를 같이 사진으로 촬영해서 첨부해 주세요. 
• 단순 변심은 교환 및 반품이 불가능합니다. 

후기 작성 시 꼭! 주의해 주세요!

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